¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas más frecuentes, agrupadas por tema.
Primeros pasos
¿Dónde puedo usar MakEat?
En la web, en makeat.app desde cualquier navegador, y en la app de MakEat para iPhone. La app de Android llega pronto. Una sola cuenta mantiene sincronizadas tus recetas, planes de comidas y listas de la compra en todas partes.
¿En qué idiomas está MakEat?
MakEat está disponible en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, chino y árabe. Puedes cambiar el idioma en Ajustes e importar una receta escrita en cualquier idioma: MakEat la estructura en el tuyo.
Importar recetas
¿Cómo importo una receta desde un enlace?
Copia el enlace de un vídeo o de una página (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest o cualquier web de recetas) y pégalo en Importar. En el móvil, también puedes compartirlo con MakEat directamente desde la app donde lo estás viendo. La receta está lista en unos segundos.
¿Puedo importar una foto o un PDF?
Sí. Haz o sube una foto de una ficha de receta, de una página de un libro o de una nota escrita a mano, o sube un libro de cocina en PDF. La importación de PDF forma parte de Plus y extrae hasta 3 recetas por libro. También puedes describir un plato en una frase y dejar que MakEat escriba la receta.
¿Y si una importación tiene algún error?
Abre la receta y edita cualquier ingrediente, cantidad o paso. Si un enlace no se puede importar, puede que el vídeo sea privado o que la página no contenga una receta escrita.
¿Cuántas recetas puedo importar?
El plan Gratis incluye 5 importaciones cada 2 semanas, y el contador se reinicia cada 2 semanas. Plus no tiene límite. Las recetas que escribes tú nunca cuentan, y puedes guardar tantas recetas como quieras con ambos planes.
Thermomix
¿Cómo obtengo la versión Thermomix de una receta?
Abre la receta, toca ¡A cocinar! y elige Instrucciones Thermomix. MakEat reescribe cada paso con su tiempo, temperatura y velocidad. El modo Thermomix forma parte de Plus.
Descubre el modo Thermomix¿Qué modelos son compatibles?
Las conversiones están escritas para la TM6 y la TM7. Con una TM5 puedes seguir los ajustes de tiempo, temperatura y velocidad, pero no los modos guiados.
Cocinar y planificar
¿Cómo funciona el modo cocina?
Toca ¡A cocinar! en cualquier receta. Verás un paso por pantalla, temporizadores integrados e ingredientes que puedes ir marcando, y la app mantiene la pantalla encendida mientras cocinas.
¿Cómo planifico mi semana y hago la lista de la compra?
Añade recetas a los días de tu plan de comidas. Desde cualquier receta, añade sus ingredientes a tu lista de la compra: MakEat agrupa los ingredientes iguales en una sola lista, que puedes ordenar por categoría y que se mantiene sincronizada en todos tus dispositivos.
¿Son fiables los valores nutricionales?
Se calculan automáticamente por ración a partir de los ingredientes y las cantidades. Tómalos como orientación, no como consejo médico o dietético. La nutrición detallada forma parte de Plus.
Planes y facturación
¿Qué diferencia hay entre Gratis y Plus?
Gratis incluye 5 importaciones cada 2 semanas, recetas ilimitadas, el modo cocina, la lista de la compra y el planificador de comidas. Plus añade importaciones ilimitadas, importación de PDF, nutrición detallada, el modo Thermomix y el modo nevera. Los precios vigentes siempre se muestran antes de pagar.
¿Cómo me paso a Plus?
En la app, toca Pásate a Plus en cualquier función Plus o en tu perfil; la compra se hace a través del App Store o de Google Play. En la web, ve a Ajustes y luego a Suscripción y facturación.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Depende de dónde te suscribiste. iPhone: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones. Android: Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Web: Ajustes > Suscripción y facturación en MakEat. Mantienes Plus hasta el final del periodo que ya pagaste.
¿Puedo pedir un reembolso?
Las suscripciones web se pueden reembolsar en los 14 días siguientes al pago: escribe a support@makeat.app. Las compras hechas en el App Store o en Google Play las reembolsan Apple o Google, mediante su solicitud de reembolso habitual.
Cuenta y privacidad
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Perfil > Ajustes de la cuenta > Eliminar cuenta. En la web, ve a Ajustes > Zona de peligro. Cancela antes cualquier suscripción del App Store o de Google Play: eliminar tu cuenta no la cancela.
Cómo eliminar tu cuenta¿Quién puede ver mis recetas?
Solo tú. Una receta solo es visible para otra persona si compartes su enlace, y puedes revocar ese enlace en cualquier momento. Nunca vendemos tus datos.
Leer la política de privacidad¿Sigues con dudas?
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