Como podemos ajudar?
Respostas às perguntas mais frequentes, agrupadas por tema.
Primeiros passos
Onde posso usar o MakEat?
Na web, em makeat.app a partir de qualquer navegador, e na app MakEat para iPhone. A app Android chega em breve. Uma só conta mantém as suas receitas, planos de refeições e listas de compras sincronizados em todo o lado.
Em que idiomas está o MakEat?
O MakEat está disponível em português, inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, russo, chinês e árabe. Pode mudar o idioma nas Definições e importar uma receita escrita em qualquer idioma: o MakEat estrutura-a no seu.
Importar receitas
Como importo uma receita a partir de um link?
Copie o link de um vídeo ou de uma página (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest ou qualquer site de receitas) e cole-o em Importar. No telemóvel, também o pode partilhar com o MakEat diretamente a partir da app onde o está a ver. A receita fica pronta em poucos segundos.
Posso importar uma foto ou um PDF?
Sim. Tire ou carregue a foto de uma ficha de receita, de uma página de livro ou de uma nota escrita à mão, ou carregue um livro de receitas em PDF. A importação de PDF faz parte do Plus e extrai até 3 receitas por livro. Também pode descrever um prato numa frase e deixar o MakEat escrever a receita.
E se uma importação tiver um erro?
Abra a receita e edite qualquer ingrediente, quantidade ou passo. Se um link não puder mesmo ser importado, o vídeo pode ser privado ou a página pode não conter uma receita escrita.
Quantas receitas posso importar?
O plano Gratuito inclui 5 importações a cada 2 semanas, e o contador reinicia a cada 2 semanas. O Plus não tem limite. As receitas que escreve nunca contam, e pode guardar todas as receitas que quiser nos dois planos.
Thermomix
Como obtenho a versão Thermomix de uma receita?
Abra a receita, toque em Vamos cozinhar! e escolha Instruções Thermomix. O MakEat reescreve cada passo com o tempo, a temperatura e a velocidade. O modo Thermomix faz parte do Plus.
Conheça o modo ThermomixQue modelos são suportados?
As conversões são escritas para a TM6 e a TM7. Com uma TM5 pode seguir as definições de tempo, temperatura e velocidade, mas não os modos guiados.
Cozinhar e planear
Como funciona o modo de cozinha?
Toque em Vamos cozinhar! em qualquer receita. Tem um passo por ecrã, temporizadores integrados e ingredientes para ir marcando, e a app mantém o ecrã ligado enquanto cozinha.
Como planeio a semana e faço a lista de compras?
Adicione receitas aos dias do seu plano de refeições. A partir de qualquer receita, adicione os ingredientes à lista de compras: o MakEat junta os ingredientes iguais numa só lista, que pode ordenar por categoria e que se mantém sincronizada em todos os seus dispositivos.
Os valores nutricionais são fiáveis?
São estimados automaticamente por porção a partir dos ingredientes e das quantidades. Considere-os uma referência, não um conselho médico ou dietético. A nutrição detalhada faz parte do Plus.
Planos e faturação
Qual é a diferença entre Gratuito e Plus?
O Gratuito inclui 5 importações a cada 2 semanas, receitas ilimitadas, o modo de cozinha, a lista de compras e o planeador de refeições. O Plus acrescenta importações ilimitadas, importação de PDF, nutrição detalhada, o modo Thermomix e o modo frigorífico. Os preços em vigor são sempre apresentados antes do pagamento.
Como passo para o Plus?
Na app, toque em Atualizar para Plus numa funcionalidade Plus ou no seu perfil; a compra é feita pela App Store ou pelo Google Play. Na web, vá a Definições e depois a Subscrição e faturação.
Como cancelo a minha subscrição?
Depende de onde subscreveu. iPhone: Definições > ID Apple > Subscrições. Android: Google Play > Pagamentos e subscrições > Subscrições. Web: Definições > Subscrição e faturação no MakEat. Mantém o Plus até ao fim do período já pago.
Posso pedir um reembolso?
As subscrições web podem ser reembolsadas nos 14 dias seguintes ao pagamento: escreva para support@makeat.app. As compras feitas na App Store ou no Google Play são reembolsadas pela Apple ou pela Google, através do pedido de reembolso habitual.
Conta e privacidade
Como elimino a minha conta?
Na app, vá a Perfil > Definições da conta > Eliminar conta. Na web, vá a Definições > Zona de perigo. Cancele primeiro qualquer subscrição da App Store ou do Google Play: eliminar a conta não a cancela.
Como eliminar a sua contaQuem pode ver as minhas receitas?
Só o utilizador. Uma receita só fica visível para outra pessoa se partilhar o respetivo link, e pode revogar esse link a qualquer momento. Nunca vendemos os seus dados.
Ler a política de privacidadeAinda com dúvidas?
Escreva-nos e uma pessoa da equipa responde no prazo de 48 horas.