MakEat
المزاياكيف يعملالأسئلة الشائعة
تسجيل الدخول
مركز المساعدةالعودة إلى الرئيسية

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعاً، مرتبة حسب الموضوع.

البدءاستيراد الوصفاتThermomixالطبخ والتخطيطالخطط والفوترةالحساب والخصوصية

البدء

أين يمكنني استخدام MakEat؟

على الويب عبر makeat.app من أي متصفح، وفي تطبيق MakEat على iPhone. تطبيق Android قادم قريباً. حساب واحد يبقي وصفاتك وخطط وجباتك وقوائم تسوقك متزامنة في كل مكان.

ما اللغات التي يدعمها MakEat؟

يتوفر MakEat بالعربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والروسية والصينية. يمكنك تغيير اللغة من الإعدادات، واستيراد وصفة مكتوبة بأي لغة: ينظّمها MakEat بلغتك.

استيراد الوصفات

كيف أستورد وصفة من رابط؟

انسخ رابط فيديو أو صفحة ويب (YouTube أو TikTok أو Instagram أو Facebook أو Pinterest أو أي موقع وصفات) والصقه في الاستيراد. على هاتفك، يمكنك أيضاً مشاركته مع MakEat مباشرة من التطبيق الذي تشاهده فيه. تكون الوصفة جاهزة خلال ثوانٍ.

هل يمكنني استيراد صورة أو ملف PDF؟

نعم. التقط أو حمّل صورة لبطاقة وصفة أو صفحة من كتاب طبخ أو ملاحظة مكتوبة بخط اليد، أو حمّل كتاب طبخ بصيغة PDF. استيراد PDF جزء من Plus ويستخرج حتى 3 وصفات من كل كتاب. يمكنك أيضاً وصف طبق بجملة واحدة وترك MakEat يكتب الوصفة.

ماذا لو كان في الاستيراد خطأ؟

افتح الوصفة وعدّل أي مكوّن أو كمية أو خطوة. إذا تعذّر استيراد رابط تماماً، فقد يكون الفيديو خاصاً أو قد لا تحتوي الصفحة على وصفة مكتوبة.

كم وصفة يمكنني استيرادها؟

تتضمن الخطة المجانية 5 عمليات استيراد كل أسبوعين، ويُعاد ضبط العدّاد كل أسبوعين. أما Plus فبلا حدود. الوصفات التي تكتبها بنفسك لا تُحتسب أبداً، ويمكنك الاحتفاظ بأي عدد من الوصفات في الخطتين.

Thermomix

كيف أحصل على نسخة Thermomix من وصفة؟

افتح الوصفة، واضغط على هيا نطبخ واختر تعليمات Thermomix. يعيد MakEat كتابة كل خطوة بوقتها ودرجة حرارتها وسرعتها. وضع Thermomix جزء من Plus.

تعرّف على وضع Thermomix
ما الطرازات المدعومة؟

التحويلات مكتوبة لطرازَي TM6 وTM7. على TM5 يمكنك اتباع إعدادات الوقت ودرجة الحرارة والسرعة، لكن ليس الأوضاع الموجّهة.

الطبخ والتخطيط

كيف يعمل وضع الطبخ؟

اضغط على هيا نطبخ في أي وصفة. ستحصل على خطوة واحدة في كل شاشة، ومؤقتات مدمجة، ومكوّنات تؤشّر عليها أثناء الطبخ، ويبقي التطبيق الشاشة مضاءة طوال الطبخ.

كيف أخطط لأسبوعي وأعدّ قائمة التسوق؟

أضف الوصفات إلى أيام خطة وجباتك. ومن أي وصفة، أضف مكوّناتها إلى قائمة التسوق: يدمج MakEat المكوّنات المتطابقة في قائمة واحدة يمكنك ترتيبها حسب الفئة، وتبقى متزامنة على جميع أجهزتك.

هل القيم الغذائية دقيقة؟

تُقدَّر تلقائياً لكل حصة بناءً على المكوّنات والكميات. اعتبرها دليلاً تقريبياً، وليست نصيحة طبية أو غذائية. القيم الغذائية التفصيلية جزء من Plus.

الخطط والفوترة

ما الفرق بين الخطة المجانية وPlus؟

تتضمن الخطة المجانية 5 عمليات استيراد كل أسبوعين، ووصفات غير محدودة، ووضع الطبخ، وقائمة التسوق، ومخطط الوجبات. ويضيف Plus الاستيراد غير المحدود، واستيراد PDF، والقيم الغذائية التفصيلية، ووضع Thermomix، ووضع الثلاجة. تُعرض الأسعار الحالية دائماً قبل الدفع.

كيف أرقّي إلى Plus؟

في التطبيق، اضغط على الترقية إلى Plus في أي ميزة من ميزات Plus أو في ملفك الشخصي؛ تتم عملية الشراء عبر App Store أو Google Play. على الويب، انتقل إلى الإعدادات ثم الاشتراك والفوترة.

كيف ألغي اشتراكي؟

يعتمد ذلك على المكان الذي اشتركت منه. iPhone: الإعدادات > معرّف Apple > الاشتراكات. Android: Google Play > الدفعات والاشتراكات > الاشتراكات. الويب: الإعدادات > الاشتراك والفوترة في MakEat. يبقى Plus مفعّلاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

يمكن استرداد اشتراكات الويب خلال 14 يوماً من الدفع: راسلنا على support@makeat.app. أما المشتريات من App Store أو Google Play فتستردها Apple أو Google عبر طلب الاسترداد المعتاد لديهما.

الحساب والخصوصية

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق، انتقل إلى الملف الشخصي > إعدادات الحساب > حذف الحساب. على الويب، انتقل إلى الإعدادات > منطقة الخطر. ألغِ أولاً أي اشتراك عبر App Store أو Google Play: حذف حسابك لا يلغيه.

كيفية حذف حسابك
من يمكنه رؤية وصفاتي؟

أنت فقط. لا تصبح الوصفة مرئية لشخص آخر إلا إذا شاركت رابطها، ويمكنك إلغاء هذا الرابط في أي وقت. نحن لا نبيع بياناتك أبداً.

اقرأ سياسة الخصوصية

ألم تجد إجابتك؟

راسلنا وسيرد عليك أحد أفراد الفريق خلال 48 ساعة.

اتصل بنا
MakEat

المطبخ الذكي. جمّع وافهم واطبخ وصفاتك في كل مكان.

تابعنا
المنتج
  • المزايا
  • كيف يعمل
  • وضع Thermomix
  • الأسئلة الشائعة
الدعم
  • مركز المساعدة
  • اتصل بنا
  • حذف حسابك
الشركة
  • من نحن
  • الخصوصية
  • الشروط
© 2026 MakEat
  • English
  • Français
  • العربية
  • Italiano
  • Deutsch
  • Español
  • Português
  • 中文
  • Русский